FOIRE AUX QUESTIONS

*Quel est le protocole sanitaire en place pour s'adapter à la pandémie de Covid-19?

  • Port du masque obligatoire à tout moment lors de la soirée.

  • La jauge des salles sera réduite de 30% afin de permettre un siège d'écart entre les groupes de spectateurs.

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*Si la soirée ne peut pas avoir lieu à cause d'une évolution du protocole sanitaire, est-ce que mes billets sont remboursables ? 

Vos billets seront automatiquement valable pour cette nouvelle date. Si cette nouvelle date ne vous convient pas vous pourrez demander un remboursement de vos billets.​

*Je n'arrive pas à payer ma commande, comment faire ?

Si vous avez un message d'erreur de paiement, vous ne serez pas débité. Il est conseillé d'attendre 24h avant d'essayer à nouveau ou d'essayer avec une autre carte bancaire ou depuis un autre navigateur internet. Certains paramètres que nous ne maîtrisons pas sont bloqués par notre prestataire bancaire.

* Y a t-il un entracte ?

Oui > Un entracte de 15-20 minutes est prévu, durant lequel seront récompensés les vainqueurs de la course Verticale, qui s'est déroulée l'après midi + Présentation des coureurs ELITE de la course du lendemain.

* Les places sont-elles numérotées ?

Non > Le placement est libre, "premier arrivé, premier servi". L'heure d'ouverture des portes est inscrite sur votre billet.

* Puis-je arriver après le début des projections ?

Oui > Si vous arrivez en retard, vous pourrez intégrer la salle mais veillez à le faire avec la plus grande discrétion possible, pour ne pas gêner les autres spectateurs.

* Ai-je le droit d'apporter de la nourriture ?

Non > En règle générale, la nourriture est interdite dans les salles mais l'eau est tolérée.
Au casino vous trouverez une bar et un restaurant.

* Mon billet est-il remboursable ou échangeable ?

Non > Nous n'avons  pas la possibilité de rembourser les billets. Si vous ne pouvez finalement pas assister à la soirée, vous avez la possibilité de revendre votre place. 

* Est-ce que le programme peut convenir à des enfants?

Oui > Attention, il est déconseillé de venir avec de très jeune enfants (-2 ans) car le niveau sonore peut être trop élevé pour eux.

* Est-ce qu'il y a un tarif enfants?

Oui > GRATUIT

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